Pokud prodejce lhůtu 30 dnů překročí, aniž by se s vámi předem výslovně domluvil, že vyřízení reklamace může trvat déle, máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy a vrácení peněz. Opakovaný výskyt vady Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy, tj. vrácení peněz, pokud se vada vyskytne opakovaně. Opakovaným výskytem vady se rozumí, pokud se objevila třikrát. Kupující může žádat případně také dodání nového zboží. Tady platí, že i pokud je vada odstranitelná, tak může kupující místo opravy odstoupit od smlouvy pro opakovaný výskyt vady. Důležité je, že to může být učiněno bez ohledu na to, jestli už předtím nárokoval její odstranění. Musel by ovšem samozřejmě prokázat, že se vada dříve třikrát vyskytla. Pokud má dřívější reklamační protokoly, tak je to samozřejmě výhoda a nemělo by to být sporné. Stejné možnosti pro odstoupení od smlouvy jsou, pokud má zboží větší počet vad, tj. nemusí se stejná vada objevit opakovaně. Kamenné obchody Pokud je zboží koupeno v e-shopu, tak je možné bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů.
- Reklamace zboží zakoupeného na internetu | Vaše Nároky.cz
- Práva spotřebitele při nákupu přes internet | Radírna - Internetová online poradna
- Prodej na internetu – v jakých lhůtách lze odstoupit od kupní smlouvy? – Škola spotřebitele
Reklamace zboží zakoupeného na internetu | Vaše Nároky.cz
![nákup na internetu vrácení zboží vzor](https://www.vseprositi.cz/images/generic/detail/13331-elektronicky-darkovy-sek-na-nakup-zbozi-v-hodnote-3000-kc.jpg)
Práva spotřebitele při nákupu přes internet | Radírna - Internetová online poradna
» Poradna » Zpět na dotaz Chytrolín | 7. 11. 2006 18:45:46 Odpovědí: 17 Ahojky, chtěl bych se zeptat na tohleto, na netu jsem si objednal několik PC komponentů (v rámci jedné objednávky), no a teď řeším následující otázku. Podle zákona mohu do 14 dnů odstoupit od koupě a žádat vrácení peněz, ALE, lze tohoto využít i tehdy, když ze zaslaných 4 komponentů chci vrátit jen JEDEN, ostatní si chci ponechat), anebo abych dostál liteře zákona, budu muset vrátit celou dodanou zásilku (tedy i ty komponenty, které si chci ponechat? Dík, na netu kupuju poprvé Omlouváme se za zdržení, ale počítačová síť, ze které se připojujete, zatím nebyla zařazena do seznamu důvěryhodných. Vaše odpověď se proto v poradně ukáže až po schválení. Nemělo by to trvat déle než jeden pracovní den. Příčinou tohoto oznámení může být také aktivní doplněk pro blokování reklam, který posílá komunikaci vašeho prohlížeče přes zahraniční sítě. Váš dotaz se v takovém případě pravděpodobně uloží a zobrazí, jistější je ale doplněk v prohlížeči vypnout.
- Hovawart štěně s pp cena 2020
- DTest radí: Kdy nevrátíte zboží koupené po internetu | Peníze.cz
- Druhy vedlejší vet info
- Nákupy přes internet: co si ohlídat a kdy nelze vrátit zboží do 14 dnů - iDNES.cz
Prodej na internetu – v jakých lhůtách lze odstoupit od kupní smlouvy? – Škola spotřebitele
Prodejce má právo na náhradu pouze skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (např. náklady na vyčištění vráceného zboží) jinak musí spotřebiteli zpravidla vrátit celou zaplacenou částku. Spotřebitel může podnikateli odpovídat pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Zpravidla bude platit běžná dvouletá záruční doba jako při nákupu v České republice. Toto platí, pokud se e-shop zaměřuje na prodej do České republiky. I pokud by se smlouva řídila právem jiného členského státu EU, můžete se spolehnout na to, že zboží musí na základě evropské směrnice o zárukách vždy odpovídat kupní smlouvě a případnou reklamaci lze podat ve dvouleté záruční lhůtě. V některých aspektech se však mohou záruční pravidla jiných států mírně lišit od ČR. Na reklamaci do jiného státu EU, Velké Británie, Norska či Islandu stačí zboží poslat, a to nejlépe doporučeně (podací lístek je vhodné uschovat).